中炬高新 JonjeE HI-TECH-物业管理公司员工前往东莞龙泽物业公司参观学习

物业管理公司员工前往东莞龙泽物业公司参观学习

2010.12.09

    为学习优质服务理念、提高服务精神、提升员工的综合素质，中炬高新物业管理有限公司全体员工于2010年11月16-19日，赴东莞市龙泽物业服务有限公司进行了全方位、多层次的参观学习。
此次参观学习分为两批，每批为期两天，总共42人，第一批由总公司副总经理彭海泓、中炬高新物业管理有限公司经理黄饶青带队，第二批由中炬高新物业管理有限公司副经理王以照带队，龙泽物业副总经理罗直明、行政人事经理钟春香以及龙泽物业的员工热情接待了我们。
    在有限的两天时间里，龙泽物业副总经理罗直明为我们详细讲解了关于龙泽物业的各项情况，随后带领我们参观了龙泽物业所管辖的东海山庄、华园山庄、观山碧水三个项目，在参观学习中我们具体分为工程组、租赁组、招商组、保安组、后勤组等进行一对一交流；透过绿荫花草看本质，龙泽物业服务使我们受益匪浅。
    龙泽物业服务有限公司成立于1998年12月，物业管辖面积近200万平方米，是广东丰泰集团有限公司下属的具有独立法人资格的国家一级资质专业物业管理公司；经过多年发展，龙泽物业于2010年顺利通过ISO9001质量管理体系认证。
    在此次参观学习中，我们看到了一个系统的物业管理范本，虽然中炬高新物业管理有限公司针对的不是住宅物业而是工业物业，但是我们要学习的是物业管理的精髓，把握物业管理的规律及其特性，熟悉物业管理服务技能和企业运作体系。
    龙泽物业对我们的热情款待、细心讲解足以见证他们的服务意识以及企业精神。这些正是我们要学习的地方，要加强服务理念、服务意识以及在服务层面上的企业运营管理，在熟悉管理服务技能与企业运作体系的基础上，还要不断革新观念、处事技巧以及创新思维。
    以人为本，努力提高员工素质，让员工的服务意识在真实的、身临其境的文化氛围中得到潜移默化的提升，使员工成为公司的中坚力量，通过参观学习交流、各式体育、知识等竞赛活动来提升员工的综合素质，增强企业的凝聚力以及团队合作精神。这也正是物业管公司组织员工外出学习的目的。
    希望通过学习，提升素质，推陈出新，摒弃死板的做事方法，通过学习不断地接受、学习新的思想精神。为实现中炬高新物业管理公司向ISO9001质量管理体系，这一国际管理标准迈进而努力工作，热情奉献，为公司创造价值。今后，我们要在提高自身素质的同时，努力提高自身服务意识，搞升中炬高新物业管理公司对客户的服务质量。物业管理理公司负责人也意识到，今后要把中炬高新物业管理公司的物业服务理念根植于每一个人心中，要用制度来规范员工的行为，让员工的行为习惯成为公司服务理念的标签。

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