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中港客运——备战春运
2007.02.13

 
    2007年春运于2月3日开始,至3月14日结束,为期40天。中山港客运口岸预计进出旅客15万人次,其中粤港水路客运高峰期在2月15日(年廿八日)至2月25日(年初八),为保障广大旅客安全、便利、快捷、有序出行,中港客运公司已提前做好春运准备工作: 
     通过客源调查,及时准确地掌握客源的流量、流向和流时等情况,制定周密的运输方案,科学组织运力,提高船舶的营运率和正点率。春运每天投入豪华高速双体客轮5艘,总客位1,789个,每天中山至香港往来为24个单航次,客运高峰期可达32个单航次。为方便旅客购票,在中山各镇区设有48个客票电脑销售网点,并在石岐、小榄、黄圃、南头、三乡、江门、古镇等设有客车联运线为旅客提供免费接送服务,充分发挥公司水陆接驳联运的效能。
    采取切实措施,确保运输安全。针对春运期间客流量大、旅客集中、行李多、泊位紧、航班密,港口运作难度大,中港客运坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针,严格按照珠江船务安全管理体系(SMS管理体系)的要求,认真抓好各项安全措施的落实:各客轮在安全技术部的指导下,在节前开展安全生产大检查,以“查设备、查制度、查作风、查事故隐患”为主要内容,重点检查操纵系统、助航导航系统、动力系统、锚系统和消防救生系统的状况。公司召开了春运动员会,组织船员重温各有关规章制度,落实岗位责任制,重点学习强风枯水、雾季安全航行守则和夜航的有关规定,要求严格执行客轮的各种规章制度和操作规程,科学使用雷达、“GPS”、测深仪等助航、导航仪器,准确掌握船位及航道水深,严格执行安全航速。车辆和站场设备都要实施严格的安全检查制度,严禁交通工具和站场设备带“病”运行,切实保障旅客生命财产安全。4、抓好客运口岸的防火、防盗工作,积极配合口岸派出所维护好广场的交通治安秩序,疏导高峰期的车流人流,防止车辆乱停乱放,禁止抢客、宰客,杜绝堵塞和各种事故发生。
    坚持以人为本,大力推行文明服务和规范化服务。全公司员工,特别是客运站场、各客轮人员做到仪容整洁、微笑待客、语言文雅、态度热情,尤其要对老、弱、病、残者做好重点照顾。积极推行服务承诺,自觉接受群众监督,同时,公司指定人员及时处理投诉,做到有报必查、查实必究,维护好旅客的合法权益。

 

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